Sie haben das Recht, einen unabhängigen Experten Ihrer Wahl für die Ermittlung und Dokumentation von Schadensdetails wie Umfang, Höhe, Wertverlust, Restwert, Wiederbeschaffungskosten und die geschätzte Reparaturzeit einzusetzen. Dieses Recht bleibt bestehen, auch wenn die Versicherung der Gegenseite eigenmächtig einen Gutachter beauftragt hat. Generell sind die Kosten für ein solches Gutachten von der Versicherung des Verursachers zu tragen.

Es steht Ihnen frei, Ihr Auto in einer Werkstatt Ihrer Wahl instand setzen zu lassen, der Sie vertrauen. Diese ausgesuchte Werkstatt sichert Ihnen eine technisch korrekte Reparatur zu, die die Verkehrstauglichkeit Ihres Fahrzeugs gewährleistet. Versicherungsgesellschaften besitzen nicht die Befugnis, Ihnen eine spezifische Werkstatt vorzugeben.

Sollte Ihr Auto aufgrund eines Unfalls nicht mehr benutzbar sein und Sie sind auf ein Fahrzeug angewiesen, steht Ihnen für den Zeitraum der Reparatur oder bis zur Anschaffung eines neuen Autos ein Anspruch auf ein vergleichbares Leihfahrzeug zu. Kontaktieren Sie hierfür eine Autovermietung in Ihrer Nähe. Falls Sie keinen Bedarf an einem Mietfahrzeug haben, Ihr Auto Ihnen jedoch aufgrund des Unfalls nicht zur Verfügung steht, haben Sie die Möglichkeit, stattdessen eine Nutzungsausfallentschädigung zu beantragen. Die genaue Summe dieser Entschädigung orientiert sich am Typ Ihres Fahrzeugs.

Um Ihre Ansprüche geltend zu machen, haben Sie das Recht, einen Anwalt Ihres Vertrauens zu engagieren. Die Kosten für diese rechtliche Vertretung sind in der Regel von der Versicherung des Verursachers zu tragen.

Wenn die Reparaturkosten den Wiederbeschaffungswert Ihres Fahrzeugs übersteigen, besteht dennoch die Möglichkeit, die Reparatur in Ihrer bevorzugten Fachwerkstatt durchführen zu lassen, sofern die voraussichtlichen Reparaturkosten laut Gutachten den Wiederbeschaffungswert um nicht mehr als 30 % überschreiten und Sie beabsichtigen, das Fahrzeug weiterhin zu nutzen. Entscheiden Sie sich gegen eine Reparatur, steht Ihnen der Ersatz des Wiederbeschaffungswertes abzüglich des Restwerts Ihres Fahrzeugs zu. In diesem Fall wird zudem die Mehrwertsteuer, die im Wiederbeschaffungswert enthalten ist, abgezogen, da die Mehrwertsteuer nur in der Höhe erstattet wird, in der sie tatsächlich anfällt. Die genaue Höhe des Mehrwertsteuerabzugs hängt unter anderem vom Alter und Typ des beschädigten Fahrzeugs ab und wird im Gutachten spezifiziert. Sie haben das Recht, Ihr Fahrzeug zu dem Restwert zu verkaufen, der im Gutachten Ihres Sachverständigen festgelegt wurde. Für die Rechtssicherheit ist ein korrekt datierter Kaufvertrag empfehlenswert. Angebote zum Restwert von der Versicherung des Unfallgegners müssen Sie nur dann in Betracht ziehen, wenn Ihnen ein konkretes, zumutbares Angebot vor dem Verkauf Ihres Fahrzeugs vorliegt.

Bei einem Unfall, den Sie ganz oder teilweise selbst verschuldet haben, und der Einsatz Ihrer Kaskoversicherung notwendig wird, besteht ein Weisungsrecht Ihrer Versicherung. Es ist wichtig, dass Sie unverzüglich Kontakt zu Ihrer Versicherung aufnehmen. Dennoch bleibt Ihnen das Recht erhalten, eine Werkstatt Ihres Vertrauens für die Reparatur auszuwählen und zu beauftragen.

Die Feststellung eines möglichen Anspruchs auf Wertminderung erfolgt in der Regel durch ein Expertengutachten. Ohne die Beauftragung eines unabhängigen Kfz-Sachverständigen durch Sie könnte Ihnen ein Wertminderungsanspruch entgehen, der sich auf mehrere hundert Euro belaufen kann.

Dem Geschädigten ist es generell möglich, eine Erstattung der Reparaturkosten durch den Unfallverursacher auf Basis eines Sachverständigengutachtens zu wählen (fiktive Abrechnung). Bei dieser Art der Abrechnung wird die Mehrwertsteuer jedoch nicht erstattet.